做好窗口“小服务” 搭建警民“连心桥”

派出所户籍窗口是公安机关的“第一窗口”，是服务群众的“第一平台”。近年来，泾川县公安局泾明派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，探索推行“11335”警务模式，户籍室立足工作实际，从群众切身利益出发，想群众之所想，急群众之所急，竭力为群众解难题、办实事，畅通警民和谐“最后一公里”。

近日，辖区群众苏老汉将一面题有“人民好警察，百姓贴心人”的锦旗送到泾明派出所民警手中，感谢民警的真情用心服务。

2023年12月23日，苏老汉到泾明派出所咨询补办户口资料事宜。民警了解到苏老汉从18岁就外出漂泊打工，未结婚生子，父母亲早已过世，如今年龄偏大也患有心脏病，无生活经济来源，想寻求国家政策救助。针对此情况，户籍民警本着从小处入眼，从细处着手的原则，经多日查找翻阅，积极联系乡政府和村委会核实情况，最快速度整理补齐相关材料，并赶在月底最后一天上报，最终苏老汉被认定为特困供养对象，一下子就解决了实际生活困难。同时民警第一时间赶去苏老汉家中告知这个好消息和送去新的户口本，当苏老汉在接过办好的新户口本时，激动地双手攥着户口本，深深的鞠躬，眼眶湿润着说，谢谢你们，我没有想到你们这么快，真是去了我一块心病。

“急群众之所急，想群众之所想。不仅仅是一句话，是我们每一位民辅警真心为群众办实事的宗旨，群众发自内心地赞许更是对泾明派出所最好的肯定。”泾川县公安局泾明派出所户籍民警付彦文这样说道。