受理编号:DHTS181029033914     来电日期:2018年10月29日

来 电 人:王女士               内容分类:政企服务

反映问题:王女士致电反映:其系崆峒区新民路银河酒店的工作人员,该处现进行老旧小区改造,施工时将电信电缆损坏,现已1周无法使用网络,反映至电信及工程

          队,互相推诿不予管理。特致电12345热线,要求相关部门协调处理,尽快恢复。

处理结果:接到该处理单,立即联系用户。因近期旧楼改造,工程队压断光缆线,现工作人员已上门处理,用户同意并认可。

甘肃电信平凉分公司

2018年10月31日

回访反馈:经回访,该群众对相关部门的处理结果及12345便民服务热线的工作均表示满意。